הודעות שנצברות בין טיפולים
שלוש לקוחות כתבו בשעה האחרונה. עד שמסיימים ועונות, אחת מהן כבר קבעה במקום אחר.
תבנית מוכנה · מכוני יופי וסלונים
הידיים שלך עסוקות.
הידיים שלך עסוקות.
הבוט קובע את התור הבא.
במכון יופי אי אפשר לעצור טיפול כדי לענות בוואטסאפ. הבוט קובע תורים לבד, גובה מקדמה כדי שהתור באמת יתקיים, ומזכיר ללקוחה לחזור בדיוק כשהטיפול מתחיל לרדת.
המצב היום
הוואטסאפ מתמלא בזמן שאת עובדת
ועד שמסתכלים עליו, חלק מהפניות כבר קרות.
ביטול חצי שעה לפני
בלי מקדמה ובלי תזכורת, ביטול ברגע האחרון הוא חינם ללקוחה ויקר לכן. השעה הזאת לא נמכרת שוב.
״מתי הייתי בפעם הקודמת?״
מילוי, לק, לייזר. לכל טיפול יש מחזור חידוש, ומי שלא מזכיר, מאבד את הלקוחה בלי שהיא כועסת בכלל.
תיאום שרץ על שש הודעות
״מה פנוי?״, ״לא מתאים לי״, ״ומה ביום שלישי?״. שיחה שלמה בשביל תור אחד.
איך זה עובד
מהשאלה הראשונה עד המקדמה
הזרימה שמגיעה בתבנית, מותאמת לתפריט הטיפולים ולמחירון שלכן.
1
בחירת טיפול
הלקוחה בוחרת מתפריט. לכל טיפול משך ומחיר משלו, והבוט מציג את זה מראש.
2
בחירת מטפלת ושעה
מי שרוצה מטפלת מסוימת בוחרת אותה. הבוט מציג רק את החלונות הפנויים שלה, מהיומן.
3
מקדמה בלחיצה
לטיפולים ארוכים, קישור תשלום בשיחה. תור עם מקדמה כמעט לא מתבטל ברגע האחרון.
4
תזכורת וחידוש
תזכורת יום לפני, בקשת ביקורת אחרי, ותזכורת חידוש במועד שמתאים לסוג הטיפול.
מה נכנס לתבנית
מה שמגיע מכוון למכון
הדברים שמכון יופי צריך, ובוט תורים כללי לא עושה.
בתבנית של המכון
- יומן נפרד לכל מטפלת, עם בחירת מטפלת מועדפת
- משך ומחיר שונים לכל סוג טיפול, מוצגים בשיחה
- גביית מקדמה בקישור תשלום, למניעת ביטולים
- תזכורת חידוש לפי מחזור הטיפול, לא לפי תאריך קבוע
- מכירת חבילות טיפולים ומעקב אחרי יתרת השימושים
- בקשת ביקורת אוטומטית יום אחרי הטיפול
- רשימת המתנה שתופסת חלונות שהתבטלו
מה שמשותף לכל התבניות
התבנית הענפית יושבת על אותה מערכת. כל מה שכתוב בעמוד המערכת נכנס איתה.
- תיבה אחת לכל הצוות, ממספר הוואטסאפ הקיים שלכם
- חיבור בסריקת QR, בלי API רשמי ובלי אישורי תבניות
- בונה בוטים גרור-ושחרר, עורכים לבד בלי מפתח
- CRM שרושם כל פנייה עם שם, מספר ומקור
- מעבר לנציג אנושי בכל נקודה בשיחה
- מ-₪149 לחודש, המחירון המלא כאן
ענפים נוספים
לא בדיוק התחום שלכם?
יש תבנית מוכנה גם לאלה. וגם אם התחום שלכם לא ברשימה, בונים אותה יחד.
שאלות ותשובות
שאלות שמכוני יופי שואלים
שני דברים ביחד. מקדמה הופכת את הביטול ליקר, ותזכורת יום מראש עם כפתור דחייה הופכת את הדחייה המוקדמת לקלה. מי שדוחה יומיים מראש הוא לא הפסד, כי החלון חוזר לרשימת ההמתנה ומתמלא.
כן. יומן לכל מטפלת, והלקוחה יכולה לבחור מטפלת ספציפית או להשאיר לבוט לשבץ לפי הזמינות. כל הצוות עונה מאותה תיבה, ממספר הוואטסאפ אחד של המכון.
כן, בקישור תשלום שנשלח בשיחה, דרך חיבור ל-PayPlus. הכסף עובר ישירות אליכן. אנחנו לא מתווכים בתשלום ולא לוקחים עמלה על העסקה.
מגדירים מחזור לכל סוג טיפול, למשל שלושה שבועות ללק ושישה חודשים למילוי. הספירה מתחילה מהתאריך שבו הלקוחה באמת הייתה, לא מתאריך קבוע בלוח.
נבנה את זה למכון שלכן?
שיחה של 30 דקות בלי עלות. נעבור על תפריט הטיפולים, על היומן ועל מה שהכי מציק היום.